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Worüber Sie uns schreiben können
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- Fragen zu unseren Inhalten und Ratgebern
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- Anfragen zu Partnerschaften und Zusammenarbeit
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von uns. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Zeiten erhöhten Anfrageaufkommens etwas länger dauern kann.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Wichtiger Hinweis: Wir sind keine Spielbank und kein Glücksspielbetreiber. Wir betreiben lediglich eine unabhängige Informations- und Vergleichsseite.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos:
- Ein- und Auszahlungen (z. B. Probleme mit Apple Pay)
- Boni und Bonusbedingungen
- Kontoverifizierung und Identitätsprüfung
- Gesperrte oder geschlossene Konten
Nur das betreffende Casino hat Zugriff auf Ihre Kontodaten und kann Ihnen bei diesen Anliegen tatsächlich weiterhelfen.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person in Ihrem Umfeld machen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland steht Ihnen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) zur Seite:
- Telefonberatung „Glücksspielsucht“: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
- Online-Angebot: www.check-dein-spiel.de
Die Beratung ist kostenlos, vertraulich und anonym. Spielen Sie verantwortungsbewusst – Glücksspiel ist nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt.